...

FAQ – Často kladené otázky

Vítejte na stránce s nejčastějšími dotazy společnosti Zoya Candle Studio, kde se umění výroby svíček snoubí se snahou o udržitelnost a kvalitu. Naše ručně vyráběné sójové svíčky vyrobené s láskou a péčí nejen rozzáří váš prostor, ale také vnesou do vašeho domova pocit klidu a pohody. Chápeme, že můžete mít otázky týkající se našich výrobků, jejich dopadu na životní prostředí a našich postupů. Níže najdete odpovědi na některé z nejčastěji kladených otázek o našich sójových svíčkách, od jejich ekologických vlastností až po jejich přírodní vůně a vše mezi tím. Ať už jste v České republice nebo na Slovensku, jsme tu pro vás, abychom vám poskytli ty nejlepší zkušenosti se sójovými svíčkami. Pokud zde není zahrnuta vaše otázka, neváhejte se na nás obrátit na adrese zoyacandlestudio@gmail.com.

Jaké jsou výhody sójových svíček ve srovnání s běžnými svíčkami?

Naše sójové svíčky jsou šetrnější k životnímu prostředí než tradiční parafínové svíčky. Jsou vyrobeny z obnovitelných sójových bobů a hoří čistěji s minimem sazí. Navíc nabízejí delší dobu hoření, což pro vás znamená větší hodnotu a požitek.

Jak dlouho hoří vaše sójové svíčky?

Naše sójové svíčky obvykle hoří déle než svíčky parafínové. V závislosti na velikosti můžete očekávat přibližně 7-9 hodin hoření na unci vosku. To znamená, že i naše nejmenší svíčky poskytují hodiny klidného, jemného světla.

Používáte ve svých svíčkách přírodní vůně?

Rozhodně! K vytvoření nádherných vůní našich svíček používáme různé přírodní esenciální oleje. To zajišťuje přirozenější a příjemnější vůni pro naše zákazníky, kteří ocení smyslový zážitek bez syntetických vonných látek.

Jsou vaše sójové svíčky veganské a bez krutosti?

Ano, naše svíčky jsou veganské a bez krutosti. Používáme sójový vosk, který je rostlinného původu, a dbáme na to, aby v žádné části našeho výrobního procesu nedocházelo k testování na zvířatech.

Jak mám o sójovou svíčku pečovat, aby měla co nejdelší životnost?

Chcete-li prodloužit životnost svíčky Zoya, před každým zapálením zastřihněte knot na přibližně 1/4 palce. Při každém pálení se ujistěte, že se vosk rozpouští až k okraji nádoby, aby nedocházelo k tvorbě tunelů. Tato péče zajistí vždy čisté a rovnoměrné hoření.

Jaké jsou vaše zásady pro vrácení/výměnu svíček?

Nepoužité svíčky přijímáme k vrácení nebo výměně ve stanovené lhůtě po zakoupení. Pro více informací nebo konkrétní dotazy nás prosím kontaktujte na zoyacandlestudio@gmail.com.

Jak balíte svíčky pro přepravu?

Dbáme na ochranu životního prostředí, a proto používáme k balení pouze ekologické materiály. Naše svíčky jsou bezpečně zabaleny do udržitelných materiálů, aby se k vám dostaly bezpečně a zodpovědně.

Nabízíte mezinárodní přepravu?

V současné době zasíláme zboží výhradně v rámci České republiky a Slovenska. Neustále se snažíme rozšiřovat naši působnost, takže sledujte budoucí aktualizace!

Jak vás mohu kontaktovat v případě dalších dotazů nebo hromadných objednávek?

V případě jakýchkoli dotazů nebo hromadných objednávek mi můžete napsat přímo na e-mail zoyacandlestudio@gmail.com. Jsem tu pro vás, abych vám pomohl se všemi potřebami a dotazy týkajícími se svíček.